নিজস্ব প্রতিবেদক:
দীর্ঘ আড়াই ঘণ্টা বিদ্যুৎ না থাকায় ক্ষোভ প্রকাশ করে বিদ্যুৎ অফিসে ফোন করেছিলেন এক নারী গ্রাহক। বিদ্যুৎ সরবরাহ স্বাভাবিক হতে দেরি হওয়ায় তিনি অফিসের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার কাছে সমস্যার কারণ জানতে চান। সেই ফোনালাপের একটি অংশ সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ছড়িয়ে পড়লে তা মুহূর্তেই ভাইরাল হয়ে যায়।
ভাইরাল হওয়া অডিওতে শোনা যায়, নারী গ্রাহক বিদ্যুৎ না থাকার বিষয়ে জানতে চাইলে বিদ্যুৎ অফিসের একজন কর্মচারী পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেন। তবে কথোপকথনের একপর্যায়ে উভয়ের মধ্যে কিছুটা উত্তেজনাপূর্ণ বাক্য বিনিময় হয়, যা নিয়ে নেটিজেনদের মধ্যে শুরু হয়েছে ব্যাপক আলোচনা।
স্থানীয় বাসিন্দাদের অভিযোগ, নির্দিষ্ট এলাকায় প্রায় আড়াই ঘণ্টা ধরে বিদ্যুৎ সরবরাহ বন্ধ থাকায় সাধারণ মানুষের দুর্ভোগ চরমে পৌঁছে। বিশেষ করে গরম আবহাওয়া ও দৈনন্দিন কাজকর্মে ব্যাঘাত ঘটায় অনেকেই ক্ষোভ প্রকাশ করেন।
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ছড়িয়ে পড়া ওই ফোন কল নিয়ে কেউ গ্রাহকের ভোগান্তির প্রতি সহানুভূতি প্রকাশ করেছেন, আবার কেউ বিদ্যুৎ বিভাগের কর্মীদের ওপর অতিরিক্ত চাপ ও বাস্তব পরিস্থিতির কথাও তুলে ধরেছেন। ফলে বিষয়টি নিয়ে নানা মতামত দেখা গেছে।
এ বিষয়ে সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ বিভাগের পক্ষ থেকে আনুষ্ঠানিক কোনো বক্তব্য পাওয়া যায়নি। তবে স্থানীয় সূত্রে জানা গেছে, কারিগরি ত্রুটি বা লাইনের সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে বিদ্যুৎ সরবরাহ বন্ধ ছিল এবং পরে তা স্বাভাবিক করা হয়।
ঘটনার পর ভাইরাল হওয়া ফোনালাপটি নিয়ে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে আলোচনা-সমালোচনা অব্যাহত রয়েছে। অনেকেই বিদ্যুৎ সেবার মান উন্নয়ন ও গ্রাহকদের সঙ্গে আরও কার্যকর যোগাযোগ ব্যবস্থার দাবি জানিয়েছেন।
